MentorAfrica: HAPPY EMPLOYEES, HAPPY CUSTOMERS. HAPPY CUSTOMERS,...

MentorAfrica: HAPPY EMPLOYEES, HAPPY CUSTOMERS. HAPPY CUSTOMERS,...: "Those who build great companies understand that the ultimate throttle on growth for any great company is not markets, or technology,...

HAPPY EMPLOYEES, HAPPY CUSTOMERS. HAPPY CUSTOMERS, HAPPY BUSINESS - EMPLOYÉS HEUREUX, CLIENTS HEUREUX. CLIENTS HEUREUX, LES AFFAIRES HEUREUSES

"Those who build great companies understand that the ultimate throttle on growth for any great company is not markets, or technology, or competition, or products. It is one thing above all others: the ability to get and keep enough of the right people. What about Africa?" - Lansana Gagny SAKHO

I know someone who until recently was working for an advertising agency that in this 21st century does not allow its staff to have any staff meetings. CCTV cameras are installed all over the offices to watch staff's every movements and actions. Any minutes of lateness are calculated and subtracted from staff salary. However, staff work long hours sometimes until early hours of the morning without any overtime payment. There is no staff training, or promotion. Any staff that has the guts to complain is told that there are many waiting for jobs out there. Hmmmm... What about Africa? This might be an extreme case but many businesses I know around here operate at some degree of this kind of "madness". How do we intend to build great companies if all we are thinking about is how to get enough money for us to live large? Business owners are competing with themselves about whose children are in the best schools abroad, whose holiday destinations are more exotic or whose lifestyle is more luxurious. This is the major reason why it is difficult for small and medium scale businesses to scale because the focus is on lifestyle improvement and not on the growth of the business making the money. I believe this is the reason why It is difficult to see trans-generational businesses in Africa. Until you make people your main priority, your business is a disaster waiting to happen. It is the employees that are the lifeblood of your business, at least until AIs take over. When we make it a point of duty to develop a highly dedicated staff and a robust working environment, our businesses will continue to die with us. Happy employee, happy customers; Happy customers, happy business. Businesses that are people-centered are more likely to make it farther than those who are purely money-centered. Treating your employees as slaves and making your customers feel as if you are doing them a favour will not bring out the best in your business. Employing the right people and making them better people is indispensable for economic development. We have to stop this attitude of thinking that because we live in economically challenged environments in Africa we can treat employees like slaves, is not going to grow our economies significantly. It might make a lot of money for us in the short term but it will significantly shorten the lifespan of the business. Treat the people who run your business and those who patronize you with respect and your success will outlive you. Do have a great weekend!

«Ceux qui construisent de grandes entreprises savent que la croissance ultime de la croissance d'une grande entreprise n'est pas le marché, la technologie, la concurrence ou les produits. C'est une chose avant tout: la capacité d'obtenir et de conserver suffisamment de bonnes personnes. Et l'Afrique? - Lansana Gagny SAKHO

Je connais quelqu'un qui, jusqu'à récemment, travaillait pour une agence de publicité qui, au XXIe siècle, ne permet pas à son personnel de se réunir. Des caméras de vidéosurveillance sont installées dans tous les bureaux pour surveiller tous les mouvements et actions du personnel. Toutes les minutes de retard sont calculées et soustraites du salaire du personnel. Cependant, le personnel travaille de longues heures parfois jusqu'aux petites heures du matin sans aucun paiement d'heures supplémentaires. Il n'y a ni formation ni promotion du personnel. Tout membre du personnel qui a le courage de se plaindre est informé qu'il y en a beaucoup qui attendent des emplois. Hmmmm ... Et l'Afrique? Cela pourrait être un cas extrême, mais de nombreuses entreprises que je connais ici opèrent à un certain degré de ce type de «folie». Comment avons-nous l'intention de créer de grandes entreprises si tout ce que nous pensons est de rechercher comment obtenir suffisamment d'argent pour vivre en grand? Les propriétaires d'entreprises se font concurrence pour déterminer les enfants de lesquels fréquentent les meilleures écoles à l'étranger, les destinations de vacances plus exotiques ou les modes de vie plus luxueux. C'est la principale raison pour laquelle il est difficile pour les petites et moyennes entreprises de se développer, car l'accent est mis sur l'amélioration du mode de vie et non sur la croissance de l'entreprise qui gagne de l'argent. Je crois que c'est la raison pour laquelle il est difficile de voir des entreprises transgénérationnelles en Afrique. Jusqu'à ce que vous fassiez des gens votre principale priorité, votre entreprise est une catastrophe qui attend de se produire. Ce sont les employés qui sont la pierre angulaire de votre entreprise, au moins jusqu'à ce que les IA prennent le dessus. Lorsque nous nous faisons un devoir de développer un personnel hautement dévoué et un environnement de travail robuste, nos entreprises continueront de mourir avec nous. Employé heureux, clients satisfaits; Clients heureux, affaires heureuses. Les entreprises qui sont centrées sur les personnes sont plus susceptibles d'aller plus loin que celles qui sont purement centrées sur l'argent. Traiter vos employés comme des esclaves et traiter vos clients comme si vous leur faites une faveur ne fera pas ressortir le meilleur de votre entreprise. Employer les bonnes personnes et les rendre meilleures est indispensable au développement économique. Nous devons arrêter cette attitude de penser que parce que nous vivons dans des environnements économiquement difficiles en Afrique, nous pouvons traiter les employés comme des esclaves, ne va pas faire croître nos économies de manière significative. Cela pourrait nous rapporter beaucoup d'argent à court terme, mais cela raccourcira considérablement la durée de vie de l'entreprise. Traitez les gens qui dirigent votre entreprise et ceux qui vous fréquentent avec respect et votre succès vous survivra. Passez un bon week-end!

MentorAfrica: SETTLE THE IDENTITY PROBLEM FIRST. - RÉGLER LE PRO...

MentorAfrica: SETTLE THE IDENTITY PROBLEM FIRST. - RÉGLER LE PRO...: We have to make a conscious effort to see Africa as our responsibility if we intend to make any significant progress. Africa and her indep...

SETTLE THE IDENTITY PROBLEM FIRST. - RÉGLER LE PROBLÈME D'IDENTITÉ D'ABORD.

We have to make a conscious effort to see Africa as our responsibility if we intend to make any significant progress. Africa and her independent countries have seemingly been plagued by societal development issues ranging from poor leadership, corruption, poverty and lack of infrastructure to more obvious challenges like lack of electricity, access to good education, freedom of innovative expressions. Many Africans have given up because of the absence of basic benefits of a modern day society which puts her at the forefront of poor communities when compared to the implementations of this age. There have been very many opinions, analysis, compositions, panels and contributions to arrive at a solution but the problem is basic in nature: a lack of understanding of the very word ‘development’ in itself... We have failed to somewhat understand that education is a tool for empowerment and we have turned it simply to a means of acquiring certificates. In Africa, we have many academically qualified professionals without the skills or environmental support for implementation… or so it seems. The pure fact would be as simple as learning to light a candle with fire and if there is no candle, you make one. This seems to be our most basic challenge as we are always looking this way or the other without taking stock of our own basic needs and how to meet them... Every community, society or country worked hard to develop its people, Africa included. With development comes expansion which creates interaction and interdependence that can result in a clash of ideas, tradition and culture. This kind of evolution and interaction of human societies can often result in chaos. This is the kind of chaos which created a vacuum in the African history and heritage such that a connection to the development of the ancient Africa has only been seen as an illusion. This illusion created an uncertainty of identity and identity is the most important character for development of any people. It is Identity that creates rules, laws and terms of negotiation. It is identity that creates the future. Until we reach a point where we know who are and accept to be comfortable in that identity, we will not fully understand what development really means to us as a people. We have been copycats for too long, we need to do something that helps us develop our own brand without feeling inferior to others who have gone further than us in modern day development. The time to tell ourselves the truth and take our own destiny in our hands is now. Nobody is going to love African more than the Africans themselves. Do have a great day!

Nous devons faire un effort conscient pour voir l'Afrique comme notre responsabilité si nous voulons faire des progrès significatifs. L'Afrique et ses pays indépendants ont apparemment été en proie à des problèmes de développement sociétal allant d'un mauvais leadership, de la corruption, de la pauvreté et du manque d'infrastructures à des défis plus évidents comme le manque d'électricité, l'accès à une bonne éducation, la liberté d'expressions innovantes. De nombreux Africains ont abandonné en raison de l'absence des avantages de base d'une société moderne qui la place au premier plan des communautés pauvres par rapport aux mises en œuvre de cet âge. Il y a eu beaucoup d'opinions, d'analyses, de compositions, de panels et de contributions pour arriver à une solution mais le problème est de nature fondamentale: un manque de compréhension du mot même «développement» en soi ... Nous n'avons pas réussi à comprendre quelque peu que l'éducation est un outil d'autonomisation et nous l'avons transformé simplement en un moyen d'acquérir des certificats. En Afrique, nous avons de nombreux professionnels académiquement qualifiés sans les compétences ou le soutien environnemental pour la mise en œuvre… ou du moins il semble. Le pur fait serait aussi simple que d'apprendre à allumer une bougie avec du feu et s'il n'y a pas de bougie, vous en faites une. Cela semble être notre défi le plus fondamental car nous regardons toujours de cette façon ou de l'autre sans faire le bilan de nos propres besoins de base et comment y répondre ... Chaque communauté, société ou pays a travaillé dur pour développer ses habitants, y compris l'Afrique. Le développement s'accompagne d'une expansion qui crée une interaction et une interdépendance qui peuvent entraîner un choc des idées, des traditions et de la culture. Ce type d'évolution et d'interaction des sociétés humaines peut souvent conduire au chaos. C'est le genre de chaos qui a créé un vide dans l'histoire et le patrimoine africains de telle sorte qu'un lien avec le développement de l'Afrique ancienne n'a été considéré que comme une illusion. Cette illusion a créé une incertitude d'identité et l'identité est la caractéristique la plus importante pour le développement de tout peuple. C'est l'identité qui crée les règles, les lois et les conditions de négociation. C'est l'identité qui crée l'avenir. Tant que nous n'aurons pas atteint un point où nous saurons qui sommes et que nous acceptons d'être à l'aise dans cette identité, nous ne comprendrons pas pleinement ce que le développement signifie vraiment pour nous en tant que peuple. Nous sommes des copieurs depuis trop longtemps, nous devons faire quelque chose qui nous aide à développer notre propre marque sans nous sentir inférieurs aux autres qui sont allés plus loin que nous dans le développement moderne. Le moment est venu de nous dire la vérité et de prendre notre destin en main. Personne n'aimera plus les Africains que les Africains eux-mêmes. Passez une bonne journée!

MentorAfrica: EVERYONE HAS SOMETHING TO OFFER. - TOUT LE MONDE A...

MentorAfrica: EVERYONE HAS SOMETHING TO OFFER. - TOUT LE MONDE A...: No one is enough in and of themselves. There will always be times when we have need for something to complete what we have. Everyone has a...

EVERYONE HAS SOMETHING TO OFFER. - TOUT LE MONDE A QUELQUE CHOSE À OFFRIR.

No one is enough in and of themselves. There will always be times when we have need for something to complete what we have. Everyone has an area where they need help albeit, small. What often happens though, is that some people refuse to recognise what they have and completely depend on others for everything. When we look down on what we have, it cannot benefit us or anybody else. Meanwhile, you might just be depriving someone of what they need from you to complement what they lack because you have no value for you have. I heard someone say recently that most third world countries have the habit of looking for benevolence. He went on to say something that I totally agree with, this attitude stems from always having a sense of lack and dependence. When you do not believe in your ability to be a part of the solution, you can never be no matter what you have and where you are. The average African, home and abroad, is always looking for help even when they have resources around them to do something about a given situation. Majority of us do not have the mindset of collaboration and partnership, we are always looking for someone we can ask for help. We are so aid-minded that it is almost impossible to see ourselves as being capable to do anything for ourselves. If we have any intention of developing, we need to value our own resources and contributions, begin to accept responsibility for our own growth. Only then will we be in the position to start to initiate and innovate. If you cannot look around you, evaluate what you have, appreciate it and use that to start your journey, no one will be willing to collaborate with you to accomplish your vision. Stop looking for people to latch unto. Look for simple ways of developing what you have however you can, then look for people to partner with you to take it further. No serious person would be prepared to go into partnership with someone who brings nothing to the table unless they want slaves. When you willingly enslave yourself because you do not value what you have, you cannot blame anyone for treating you as such.  It is time to stop this attitude of begging to survive. The aid we think we are getting is nowhere near what our inability to develop our resources is allowing the stronger nations to siphon from us. We need to grow up, stop gripping and do something with what we have. Do have a beautiful day!

Personne ne suffit en soi. Il y aura toujours des moments où nous aurons besoin de quelque chose pour compléter ce que nous avons. Tout le monde a un domaine où il a besoin d'aide, même s'il est petit. Ce qui arrive souvent cependant, c'est que certaine refusent de reconnaître ce qu'ils ont et dépendent complètement des autres pour tout. Quand nous regardons ce que nous avons, cela ne peut profiter ni nous ni des autres. Pendant ce temps, vous pourriez simplement priver quelqu'un de ce dont il a besoin de vous pour compléter ce qui lui manque parce que vous n'avez aucune valeur pour vous-même. J'ai entendu quelqu'un dire récemment que la plupart des pays du tiers monde ont l'habitude de rechercher la bienveillance. Il a poursuivi en disant quelque chose avec lequel je suis totalement d'accord, cette attitude vient du fait d'avoir toujours un sentiment de manque et de dépendance. Lorsque vous ne croyez pas en votre capacité à faire partie de la solution, vous ne pouvez jamais l'être quoi que vous ayez et où que vous soyez. L'Africain moyen, chez lui et à l'étranger, est toujours à la recherche d'aide, même lorsqu'il a les ressources autour de lui pour faire quelque chose dans une situation donnée. La majorité d'entre nous n'ont pas l'état d'esprit de collaboration et de partenariat, nous recherchons toujours quelqu'un à qui nous pouvons demander de l'aide. Nous sommes tellement soucieux de l'aide qu'il est presque impossible de se voir comme étant capable de faire quoi que ce soit pour nous-mêmes. Si nous avons l'intention de nous développer, nous devons valoriser nos propres ressources et contributions, commencer à accepter la responsabilité de notre propre croissance. Ce n'est qu'alors que nous serons en mesure de commencer à initier et à innover. Si vous ne pouvez pas regarder autour de vous, évaluer ce que vous avez, l'apprécier et l'utiliser pour commencer votre voyage, personne ne voudra collaborer avec vous pour réaliser votre vision. Arrêtez de chercher des gens à qui vous accrocher. Cherchez des moyens simples de développer ce que vous avez comme vous le pouvez, puis cherchez des personnes qui s'associeront avec vous pour aller plus loin. Aucune personne sérieuse ne serait prête à s'associer à quelqu'un qui n'apporterait rien à la table à moins de vouloir des esclaves. Lorsque vous vous asservissez volontairement parce que vous n'appréciez pas ce que vous avez, vous ne pouvez blâmer personne de vous traiter comme tel. Il est temps d'arrêter cette attitude de mendicité pour survivre. L'aide que nous pensons recevoir est loin de ce que notre incapacité à développer nos ressources permet aux nations les plus fortes de siphonner. Nous devons grandir, arrêter de saisir et faire quelque chose avec ce que nous avons. Passez une belle journée!

MentorAfrica: THERE IS MORE TO LIFE - IL Y A PLUS À VIVRE

MentorAfrica: THERE IS MORE TO LIFE - IL Y A PLUS À VIVRE: It looks like everywhere you turn these days there is so much sad news going on and it makes you wonder what life is really all about. If ...